DHL国际快递服务介绍：

DHL是全球著名的邮递和物流集团 Deutsche Post DHL旗下公司。 1969年，DHL开设了他们的第一条从旧金山到檀香山的速递运输航线。在此之后以持续惊人的速度发展；已成为全球快递行业的市场领导者。 可寄达220个国家及地区、涵盖超过120,000个目的地（主要邮递区码地区）的网络，向企业及私人顾客提供专递及速递服务。DHL国际快递不论是文件或包裹，不论是即日、限时或限日送达，DHL国际快递皆可提供满足您需求的服务，价格合理，递送快捷，是您优先选择的国际快递服务。

主要是适用于跨境电商，ebay，速卖通，Lazada，Wish，Newegg，敦煌，阿里国际，亚马逊，Konga，Jumia，Kilimail，Linio等平台卖家。

服务项目：

香港DHL代理价、香港DHL特快价、香港DHL美国经济价、香港DHL美加特价、大陆DHL代理价、香港DHL欧洲特价

DHL国际快递服务优势：

1、全球派送均2-7个工作日妥投

2、全程在线跟踪查询直至妥投

3、全球化以及可接内置电与配套电

4、旺季不排仓；签收后亚马逊上架速度快。

DHL国际快递服务时效：

DHL快递服务限制：

1、全区接受内置电池（不可拆）和配套内置电池（可拆，电池内置产品里面）货物，无需加收任何费用！

2、可接受配套外露电池产品（电池必须与产品配套使用，一个产品不可配多于2个电池）！请务必在交接清单及运单备注“配套外露电池”，否则造成一系列后果自负！如果发现多次不主动申报或者恶意冲货的，我司将收取100/票操作费！

3、可接受手机产品（带电的需要按照上述3点要求进行操作），每票货等于或者少于3台手机的，无需加收进出口香港通讯证费用；每票货多于3台的，需要加收2RMB/台进出口香港通讯证费用，最低加收30RMB/票进出口香港通讯证费用！

4、全区接受亚马逊FBA货物；走美国亚马逊仓库货物无需收取任何预付押金，可选择做关税预付出货；如果有当地清关资料的，可以选择确认后果自负进行出货！欧洲亚马逊FBA货物，当地无清关能力的必须做关税预付，并且需要缴纳5000人民币押金每票；票数多或者量大的，可以单独咨询业务员协调出货方案！如果当地有清关能力的，可以不选择做关税预付出货！欧洲亚马逊仓库货物无论任何情况必须确认后果自负后方可出货！

5、全区可走木箱、木架、航空箱货物，必须保函确认因包装问题所造成的一切后果自负！该类包装走货无需加收费用；该类包装必须打活页；我司可代为操作打活页，需要收取操作费30至50RMB/件！该类包装务必稳固牢固，否则我司可根据实际情况拒收！

暂停服务国家：朝鲜、白俄罗斯、俄罗斯、伊朗、叙利亚、沙特阿拉伯、中非、秘鲁、阿根廷、乌拉圭、厄瓜多尔、巴拉圭、古巴、苏丹、阿塞拜疆、瓦努阿图、马其顿、科索沃、哈萨克斯坦

秘鲁暂停包裹服务，印度暂停IPF包裹服务

正本发票：黎巴嫩、土耳其、伊拉克、印度、巴西、卡塔尔、保加利亚、厄瓜多尔、台湾、坦桑尼亚、危地马拉、阿联酋 （申报达13587USD以上）罗马尼亚

DHL国际快递价格，附加费，关税：

1、人民币报价，未含当月燃油附加费，燃油附加费费率每月将随国际燃油价格浮动，详情请查阅 www.dhl.com /www.szgtsd.com网站公布数据。

2、材积计算方式为:长×宽×高/5000；单票计费重量在20.5KG以内（含20.5KG）不足0.5KG按0.5KG计费，21KG以上不足1KG按1KG计费。

3、收件人派送地址属于偏远地区的快件需加收偏远地区附加费，收费标准为人民币4.4/KG*燃油，每票最低收费为人民币210元*燃油；如货件出口后DHL向我司补收偏远附加费，则我司将补收此费用。

4、所有收件地址是亚马逊仓库，以及收件地址不是亚马逊仓库，但是货上贴有FBA二维码的货件，都必须做DDP，否则将被自动退回。

5、由发件人支付目的地进口税金须收取手续费用：RMB150/票；如货件派送后要求关税预付需额外加收RMB85/票的关税预付手续费（即是85RMB+150RMB）；货件在目的地产生的税金、清关费、海关罚款等费用，如收件人未付，我司将直接向寄件人收取，并按标准收取手续费；

6、凡通过DHL渠道转运货物,如符合以下任一条件,征收“特别处理货件”附加费,对于此类货板及货件等，DHL从收件至派送全程均需采用特别的方式处理,收费为：RMB1350元/票(需另加燃油附加费)。收费将根据以下情况征收：

 一、除发件人指示外，凡货件及其包装上有标志/文字等提示，给予明确指引货件不能叠放运输，例如【请勿叠放(Do not stack / No Stack )】 。

二、不合适的包装，易碎，没有任何包装(裸包)，形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

注意:此特别处理货件附加费不会与超重或过大运件附加费同时收取，只会对其中一项进行征收。 如因货物包装问题造成的货件延误或退件而产生所有费用将由发件人承担。

 DHL国际快递跟踪查询：

货物离开大旗速递处理中心后过港顺利当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ，在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。

对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：

1）请登录DHL国际快递查询网站：https://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html；

DHL快递体积重量限制：

1、单件单边长度超出120CM（含120CM）或单件计费重量（实重或者材积重）超过70KG（含70KG），加收超长超重费RMB900元/票(需另加燃油附加费)；如货件出口后DHL向我司补收超长超重费，我司将向发货方补收此费用。

2、安哥拉:每票不可以超出300KG；尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品；突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG；否则将被退回。

3、单件尺寸超过300（长）*130（宽）*140（高）CM或单票计费重量超过999KG/票的货件，需要订仓，订仓成功后方能中转；

DHL禁寄物品：

1.航空禁运的危险物品、液体，粉末等。国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。

2.需要额外提供资料的物品：寄送电池及含电池的物品时，需提供MSDS证明和电池信（需提供正本）（如有需要请联系客服人员）、邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。

3.不能寄马达、发动机之类的产品。

DHL国际快递保险与理赔：

1.购买保险了的包裹，保险收费与赔偿按冠廷速递"保险服务"介绍条款执行。

2.没有投保的包裹按以下条款理赔：

a）对于少件、缺货、破损的邮包

如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。

b）由于海关抽查造成的邮包丢失

邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。冠廷速递不承担由此带来的任何责任。

客户订单注意事项：

1.物品描述

申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。

2.申报价值

HKDHL对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。

3.收件人地址

HKDHL不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。

4.货物材质及用途

申报信息出数量品名外需填写正确的中英文材质、用途及海关编码。

发货要求：

1.必须填写冠廷速递提供的专用发票模板，打印二份随货并在对接群里提供电子档。

2.尽量不要带其他无关标识，易碎品建议粘贴易碎品的标志；

3.使用英文正确填写订单信息，其中物品名称需要尽量详细，不要以Gift、Sample等词语申报；

DHL国际快递退件：

HKDHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。冠廷速递将在发件人帐上自动扣除相关费用（冠廷速递会提供DHL相关费用帐单）

DHL国际快递杂费：

1、地址更正附加费：RMB 100元（不需要加燃油附加费）。地址更正附加费适用于，基于以下因素而未能派递的任何货件： 

   【1】发件人给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等

   【2】收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房

   【3】收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收；

    发件人在交货时请提供准确完整的收件人资料信息，以避免货件到达目的地后产生额外费用甚至影响清关派送，如因收件人信息不完整导致的一切责任及费用概由发件人承担。

2、交货时需提供交接清单、两联运单及一式三份的商业发票，运单上必须注明在我司的出货帐号及所选择的发货渠道，发票上必须备注有相对应的运单号码。如需走原发票走货，请在运单品名处标明“按原发票出货”，否则因更换发票导致延误及其它，我司概不承担相关责任及费用。

3、高风险地区附加费：RMB230*燃油 /票。需征收此项费用的国家包括：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、南苏丹、叙利亚、也门

4、限运目的地附加费：RMB330*燃油/票。需征收此项费用的国家包括：中非共和国、科特迪瓦、刚果民

5、特殊处理费：以下情况的货件，将加收特殊处理费1250RMB/票，另加当月燃油附加费

   【1】除发货人特殊指示外，外箱上注明标志/文字提示不可叠放的货物 （“请勿叠放”,“Do not stack / No Stack ”）

   【2】外包装(或裸包等)不能承受堆叠其他货物，形状或货板上的货件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。